U.Seung's Log

경영 잘 하는 법, 마이크로소프트에서 배운다 - 줄리 빅 지음, 김동헌 옮김/한언출판사 1. 전 세계 2억 명의 고객들이 매일 직장과 가정에서 우리의 제품을 사용한다. 2. 우리 회사의 매출액은 매년 30% 이상 성장하고, 직원들은 하루에 한 명꼴로 백만장자가 된다. 3. 우리는 인류의 생활 양식을 설계하고 만들어 나간다. 4. 세계 최강의 기업들이 우리를 넘어뜨리려고 연합을 하는 가운데, 끊임 없이 경쟁 제품이 나타난다. 5. 항상 시장을 선도하기 때문에, 실제로 제품을 만들어 팔아보기 전에는 고객의 요구사항이 무엇인지 정확히 알 수가 없다. 6. 제품 하나에만 5백만 가지가 넘는 부품이 들어가는데, 이 중 어디에서도 문제가 발생하지 않도록 완벽을 기해야 한다. 세계 최고의 소프트웨어 기업 Microsoft를 설명하는 문장들이다. 이제 소프트웨어 기업을 넘어서 다방면으로 분야를 확장하고 있는 마이크로소프트의 경영기법을 비밀(?) 조금이나마 알 수 있는 책이 아닌가 싶다. 이 책에서는 마이크로소프트의 성공전략을 인재의 채용과 유지, 미래를 향한 끊임없는 도전, 신제품을 통한 시장 주도, 기존 제품으로부터의 이익 극대화로 분류하고 있다. 조금은 뻔한말이 될 수도 있었겠지만 실제 현장에서 일했던 각분야 Manager들의  실감나는 이야기는 읽고나서 후회를 느끼지 않게 해주었다.

아래는 읽어보다 괜찮은 구절을 몇개 적어 봤다.


<Jon Roberts - Windows CE manager>
! 사업계획 수립 과정

누가 이 기술을 사용하게 되며, 언제 이 제품을 대량으로 소비될 수 있을까?
비즈니스 모델은 무엇인가? 어떤 회사가 경쟁사인가?
자사의 경쟁우위는 무엇인가?
제품의 유통을 어떻게 할 것인가?
5년후 이 사업의 비전은 무엇인가?



<Michael Hebert - Border of MS office>
! 아이디어 프리젠테이션 전략

당신의 주장을 뒷받침하는 조사 방법론의 타당성을 확인하라.
- 조사 결과에 대한 상세한 분석보다는 더 중요한 것은 조사 방법의 타당성에 대한 확신

정말로 핵심적인 2~3개의 사안을 중점적으로 설명하라. 사소한 것 까지 지루하게 늘어놓지 마라.
- 결재나 회의마다 모든 주장을 다 들어야 하는 경영자의 고충을 생각해 보라.



<Gideon Rosenblatt - MS Carpoint>
! 웹사이트를 위한 최적 경로 설정

웹사이트의 타깃 시장을 세분화 한다.
세분화된 고객 세그먼트 별로 사이트를 방문하는 목적을 파악한다.
각 구역의 목표를 도달하는 경로를 고안한다.
각 경로상의 개별 페이지를 점검한다.
- 각 페이지는 어떤 목표를 달성해야 하는가?
- 각 페이지의 선택 버튼들은 쉽게 눈에 띄고 이해하기 쉬운가?
실제 상황에서 경로에 대한 평가와 테스트를 수행한다.
반복해서 다듬는다!



<딘 하차모비치 - MS Office Group Program Manager>
! 의사결정 3가지 전략

업무의 우선순위를 정할 때, 필수적인 일과 바람직한 일을 구분하라.
- 바람직한 일에 대해서는 포기할 각오가 되어 있어야 한다.

여러가지 필수적인 일들 중에서 한 가지를 선택해야 한다면 도깨비 방망이를 떠올려 보라.

적극적으로 의사결정을 하라.